Wieso wird bei mir Klarna nicht mehr angezeigt?

Wenn Klarna bei Ihnen nicht mehr als Zahlungsmöglichkeit angezeigt wird, kann das unterschiedliche Ursachen haben.

1. Sie möchten ein monatliches Abo abschließen

Bei unseren monatlichen Abonnements stehen aus technischen Gründen ausschließlich PayPal und Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Klarna wird bei Abo-Bestellungen daher grundsätzlich nicht angezeigt.

2. Sie möchten eine Einzelbestellung aufgeben

Wenn Sie kein Abo abschließen möchten und Klarna trotzdem nicht angezeigt wird, kann dies verschiedene Gründe haben. Beispielsweise können individuelle Einschränkungen seitens Klarna oder gespeicherte Browserdaten die Ursache sein.

Wir empfehlen Ihnen daher, zunächst folgende Schritte auszuprobieren:

Cookies und Browserdaten löschen: Löschen Sie die gespeicherten Cookies und Browserdaten Ihres Browsers und öffnen Sie unseren Shop anschließend erneut.

Anderen Browser verwenden: Alternativ können Sie versuchen, die Bestellung über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät abzuschließen.

Erneut zum Checkout gehen: Prüfen Sie anschließend, ob Klarna wieder als Zahlungsmethode angezeigt wird.

Falls Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Cookies und Browserdaten löschen können, finden Sie im Internet entsprechende Anleitungen für Ihren Browser und Ihr Endgerät.

In vielen Fällen lässt sich das Anzeigeproblem durch diese Schritte bereits beheben.

Sollte Klarna weiterhin nicht angezeigt werden, können Sie uns gerne einen Screenshot Ihres Checkouts zusenden. Wir schauen uns das Problem dann genauer an und versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.